Gli strumenti analitici di Google e Facebook forniscono un aiuto validissimo in questo caso. Essi consentono di individuare potenziali clienti nelle zone limitrofe dell’attività e, in base a criteri anagrafici e comportamentali, ottimizzano il target di utenza. Così partono le campagne pubblicitarie mirate, che insieme ad eventi sul territorio creano una nicchia fidelizzata che assicura quantomeno un ritorno di investimento solido.
Altro passo obbligatorio è l’utilizzo di un sito web accessibile e adatto alla visualizzazione su mobile. Gli ultimi aggiornamenti dell’algoritmo di Google penalizzano pesantemente chi non si è portato al passo con i tempi in tal senso. Bisogna poi ricordarsi di lasciare spazio alle recensioni su ogni canale disponibile, soprattutto Google, Facebook e Tripadvisor. Coltivando un rapporto diretto con il cliente e incentivandolo a lasciare una recensione positiva le probabilità di attirarne di nuovi saranno come minimo triplicate.