Ferramentas analíticas do Google e do Facebook fornecem ajuda valiosa nesse caso. Eles permitem a identificação de potenciais clientes nas áreas vizinhas da atividade e, com base em critérios pessoais e comportamentais, otimizam o público-alvo. É assim que começam as campanhas publicitárias direcionadas, que, juntamente com os eventos locais, criam um nicho leal que garante, pelo menos, um sólido retorno do investimento.
Outro passo obrigatório é usar um site acessível que seja adequado para visualização no celular. As atualizações mais recentes do algoritmo do Google penalizam severamente aqueles que não acompanharam os tempos a esse respeito. Também devemos nos lembrar de deixar espaço para comentários em cada canal disponível, especialmente o Google, o Facebook e o Tripadvisor. Cultivando um relacionamento direto com o cliente e encorajando-o a deixar um comentário positivo, as chances de atrair novos clientes serão, pelo menos, triplicadas.