U posljednjih nekoliko godina društveni mediji doživjeli su radikalnu promjenu. Od jednostavnih alata za održavanje ili povećanje društvenih odnosa, oni su postali platforme s beskrajnim mogućnostima digitalnog marketinga. Dosegli smo točku u kojoj je svaka aktivnost, mala ili velika, prisiljena otvoriti javne profile i stupiti u interakciju s online korisnicima. Zašto? To je jednostavno pitanje brojeva. Statistika stručnjaka u tom sektoru za 2018. govori o značajnim prednostima za one koji implementiraju ciljane komercijalne web strategije. 87% tvrtki vjeruje da je povećalo svoju vidljivost na webu zahvaljujući pravilnoj upotrebi društvenih medija. 78% ih je izvijestilo o povećanju dobiti kao rezultat online ekspanzije.
64 i 63% navode prednosti u razvoju generacije olova i lojalnosti kupaca. 54, odnosno 53% ih hvali primljene koristi u smislu stvaranja ideja koje su usmjerene na nove strategije i veći broj ukupnih kupnji. Konačno, 49% i 46% ispitanika bilježi rast komercijalnih partnerstava izjavom da su naučili relevantne elemente u istraživanju novih marketinških planova.
Kao što smo vidjeli, prednosti pravilnog upravljanja kanalima društvenih medija teško je ignorirati iz bilo koje vrste poduzeća, malih, srednjih i velikih. Ulaganje u specijalizirane stručnjake ili usluge koje mogu poboljšati internetske priljeve sada je obvezno. Iskorištavanje trendova u web svijetu uvijek se pokazalo vrlo plodonosnim.